蓝布坊的服务宗旨是：以不断提高用户满意度为衡量一切工作的准绳；以用户为中心，坚持脚踏实地的作风，以最热情的服务、最良好的状态和最迅捷的处理速度建立服务的第一品牌；向用户提供专业化、标准化、全方位的服务；为用户提供从导购、设计、上门测量、安装及维护一揽子解决问题的措施。
服务流程：客户咨询（挑选面料与窗饰品。按照客户需求推荐适合产品，使客户在选购商品的同时进一步了解所需产品的特性、优势、功能及使用方法为客户选购产品提供有效的参考意见。）--->洽谈（折扣与交货期、服务要求。根据客户要求提供免费专业设计，使窗帘的美观性与实用性得到完美的结合。对有要求送样选购的单位、酒店及个人，只需电话预约，即可提供上门服务。）--->预付定金，开具预定单--->上门测量与设计（对所选窗饰产品的适用性予以确认）--->正式订单，需客户确认后予于下单--->所有产品汇总后，通报客户
（上门、电话、传真等方式）--->客户到本公司验货并付清余款，确定安装时间，同时领取货物清单与保修卡--->凭安装单上门安装，安装完毕需业主签字--->安装完毕一周内电话回访，客户可根据使用情况反映要求，市区二十四小时内响应。
保修措施：窗帘商品质保期内免费维修、终身维护。 窗帘质量全程跟踪服务；产品保修期：（非人为损坏，自取货之日算起） 卷帘、折帘、垂帘、百叶帘――6个月；窗轨、电动帘――6个月；家居用品――12个月；水床――5年；电动遮阳蓬（电机）――2年。
下列情况不属保修范围： （1）保修卡、电脑订单与实际产品不符 ；（2）用户清洗、使用不当或自行拆装而致使产品损坏 ；（3）特价商品
。实行终身维修，超过保修其将酌情收取修理费、材料费。 |
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